İptal Koşulları
Ön ödeme ve kartla ödeme yok; rezervasyonunuzu turdan 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz.
İptal kurallarımızı basit ve adil tutuyoruz. Rezervasyon sırasında hiçbir ödeme yapmazsınız; kartla ödeme de ön ödeme de yoktur. Bu yüzden zamanında iptal etmek size hiçbir şeye mal olmaz.
Ücretsiz iptal
Turdan 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz. Rezervasyon numaranızı WhatsApp veya e-posta ile bize gönderin, iptali sizin için yapalım.
Rezervasyonu değiştirme
Aynı şekilde, turdan 24 saat öncesine kadar tarihi, saat seçeneğini veya misafir sayısını değiştirmeyi isteyebilirsiniz. Değişiklikler ücretsizdir ve müsaitliğe bağlıdır.
Kötü hava ve güvenli olmayan koşullar
Önce güvenlik gelir. Hava veya koşullar bir turu güvensiz hale getirirse rotayı değiştirebilir, turu başka bir saate kaydırabilir veya size başka bir tarih önerebiliriz. Ödemeyi tur günü yaptığınız için gerçekleşmeyen bir tura asla ödeme yapmazsınız.
Son dakika değişiklikleri
Planlarınız kısa sürede değişirse, yerleri boşaltabilmemiz ve diğer misafirlerin alınış saatlerini doğru tutabilmemiz için lütfen bize mümkün olan en kısa sürede, tercihen WhatsApp'tan haber verin. Alınış saatleri rotadaki herkese göre planlanır; bu yüzden lütfen otel girişinde birkaç dakika erken hazır olun.
Yaş ve sağlık koşulları
Her turun, tur sayfasında yazan yaş ve sağlık koşulları vardır. Lütfen rezervasyondan önce bunlara göz atın; emin değilseniz önce bize yazın, size yol gösterelim.
Nasıl iptal edilir veya değiştirilir?
İletişim sayfamızdaki bilgilerle bize WhatsApp veya e-posta ile yazın; rezervasyon numaranızı, turu ve tarihi ekleyin. Her iptal veya değişikliği yanıt olarak onaylarız. Daha fazla cevap için sıkça sorulan sorulara bakabilirsiniz.