Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige zu Buchung, Zahlung, Abholung, Kindern, Stornierung und dazu, was Sie auf unseren Touren ab Side mitbringen sollten.
Wie funktioniert die Buchung, und muss ich online bezahlen?
Wählen Sie Ihre Tour, das Datum und die Anzahl der Gäste und senden Sie Ihre Buchungsanfrage. Online wird nichts bezahlt – es gibt weder Kartenzahlung noch Anzahlung. Wir bestätigen Ihre Buchung per E-Mail oder WhatsApp, und Sie zahlen am Tourtag bar bei Ihrem Guide.
In welchen Währungen kann ich bezahlen?
Sie können in Euro, US-Dollar, britischen Pfund oder türkischen Lira bezahlen. Die Preise auf der Website werden in allen vier Währungen angezeigt, zu täglich aktualisierten Kursen aus dem Euro umgerechnet, und Sie zahlen am Tourtag bar in der Währung Ihrer Wahl.
Wie funktioniert der kostenlose Hoteltransfer?
Abholung und Rückfahrt sind kostenlos ab Hotels in Side, Kumköy, Çolaklı, Sorgun, Titreyengöl, Evrenseki und Gündoğdu. Geben Sie bei der Buchung den Namen Ihres Hotels an, und wir bestätigen die Abholzeit per E-Mail oder WhatsApp. Liegt Ihr Hotel woanders, schreiben Sie uns – wir prüfen, ob wir Sie abholen können.
Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Ja. Bis 24 Stunden vor der Tour stornieren Sie kostenlos und können auf demselben Weg eine Änderung von Datum oder Gästezahl anfragen. Schreiben Sie uns einfach per WhatsApp oder E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer. Einzelheiten finden Sie auf der Seite mit den Stornierungsbedingungen.
Welche Sprachen sprechen die Guides?
Unsere Guides sprechen Englisch, Deutsch, Russisch und Türkisch. Gäste aus Polen schließen sich den englischsprachigen Gruppen an, und unsere Website gibt es auf Englisch, Deutsch, Türkisch, Russisch und Polnisch.
Sind die Touren für Kinder geeignet?
Die meisten schon. Kleinkinder bis 2 Jahre reisen bei der Jeep Safari und der Green Canyon Bootstour kostenlos, Kinder von 3 bis 11 Jahren zahlen den Kinderpreis. Als Beifahrer können Kinder bei den Quad- und Buggy-Safaris ab 7 Jahren mitfahren, Rafting und Zipline sind ab 7 Jahren möglich, Reiten ab 6 Jahren und Tauchen ab 12 Jahren (jüngere Kinder können vom Boot aus schnorcheln). Die genauen Altersregeln stehen auf der jeweiligen Tourseite.
Was soll ich mitbringen?
Badebekleidung und Handtuch, Wechselkleidung, Sonnencreme, Hut und Sonnenbrille, eine wasserdichte Handyhülle und etwas Bargeld für Trinkgelder und Extras. Für Quad, Buggy und Reiten tragen Sie geschlossene Schuhe und Kleidung, die schmutzig werden darf; fürs Rafting empfehlen sich Wasserschuhe. Eine vollständige Checkliste finden Sie auf jeder Tourseite.
Brauche ich für die Quad- oder Buggy-Safari einen Führerschein?
Nein, ein Führerschein ist nicht erforderlich. Zuerst gibt es eine Sicherheitseinweisung und eine Probefahrt. Fahrer müssen mindestens 16 Jahre alt sein (unter 18 mit Einverständnis der Eltern), Beifahrer ab 7 Jahren, und das Tragen eines Helms ist Pflicht.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Die Sicherheit geht vor. Sind die Bedingungen nicht sicher, ändern wir gegebenenfalls die Route, verschieben die Tour auf eine andere Zeit oder bieten Ihnen einen anderen Termin an. Da Sie erst am Tourtag bezahlen, zahlen Sie nie für eine Tour, die nicht stattgefunden hat.
Sind Essen und Getränke inklusive?
Das Mittagessen ist bei der Jeep Safari, der Green Canyon Bootstour, beim Rafting, bei der Zipline-Rafting Tour und bei der Tauchtour inklusive, bei der Bootstour außerdem alkoholfreie Getränke. Die Touren mit Quad, Buggy und Pferd sind kürzer und beinhalten kein Essen. Weitere Getränke sind immer extra.
Wann ist die beste Zeit für die Touren?
Die meisten Touren finden täglich statt. Rafting und die Zipline-Rafting Tour laufen von April bis Oktober, Tauchen von April bis November. In der Sommerhitze wählen Sie bei Quad, Buggy und Reiten besser eine Gruppe am Morgen oder zum Sonnenuntergang.
Können Schwangere oder Gäste mit gesundheitlichen Problemen teilnehmen?
Die meisten unserer Touren sind für Schwangere nicht geeignet. Gäste mit Rücken-, Nacken-, Herz- oder Lungenproblemen fragen uns bitte vor der Buchung, damit wir beraten können, ob eine Tour für sie sicher ist.
Kann ich für eine größere Gruppe buchen?
Ja. Schreiben Sie uns für Gruppen per WhatsApp mit Datum, Gruppengröße und der gewünschten Tour, dann prüfen wir die Verfügbarkeit.
Wie früh sollte ich buchen?
Wir empfehlen, mindestens einen Tag im Voraus zu buchen, damit wir Ihre Abholung organisieren können. Bei kurzfristigen Anfragen schreiben Sie uns per WhatsApp, und wir prüfen, was möglich ist.